Informácie o spracovaní osobných údajov

Nižšie sme rozdelili spracúvané osobné údaje do jednotlivých kategórií:

• Identifikačné údaje, ako sú meno, priezvisko, pracovná pozícia/funkcia, názov zamestnávateľa či zastúpenej spoločnosti, IČO a DIČ spoločnosti. Tieto údaje sú potrebné na identifikáciu zmluvnej strany, uzavretie a plnenie zmluvy a komunikáciu.

• Kontaktné údaje, ako sú e-mailová adresa, telefónne číslo a adresa sídla spoločnosti. Tieto údaje sú potrebné na komunikáciu s Vami, zasielanie faktúr a plnenie zmluvných povinností.

• Prihlasovacie údaje, ako sú používateľské meno (e-mailová adresa) a heslo (uchovávané v hashovanej podobe). Tieto údaje sú potrebné na vytvorenie a správu Vášho používateľského účtu v Aplikácii a autentifikáciu pri prihlásení.

• Údaje o zmluvnom vzťahu a plnení, ako sú dátum uzavretia zmluvy, doba trvania zmluvy, dohodnutý rozsah Služby (zvolený tarif, počet licencií, dohodnuté moduly a kapacita úložiska), platobná metóda, faktúry, hodnota objednávok, informácie o úhrade a údaje potrebné na vybavenie reklamácií a ďalších nárokov.

• Údaje o komunikácii, t. j. informácie o vzájomnej komunikácii, ako sú e-maily, záznamy z kontaktného formulára na Webových stránkach, záznamy z online schôdzok a demo prezentácií a obsah komunikácie v rámci zákazníckej a technickej podpory (support@staybrand.io).

• Údaje o používaní Webových stránok a Aplikácie, t. j. informácie o používaní našich Webových stránok a Aplikácie a Vašom správaní na nich, ako sú IP adresa, identifikátory zariadení, časové pečiatky prihlásení a operácií (logy), záznamy o aktívnych reláciách, doba strávená v Aplikácii, informácie o prehliadači, operačnom systéme a ďalšie obdobné údaje. Tieto údaje slúžia najmä na zabezpečenie prevádzky, bezpečnosti, výkonu, auditu akcií nad šablónami a vyhodnotenie dostupnosti Služby.

• Údaje z cookies, t. j. údaje získané z cookies a obdobných technológií, ktoré používame na Webových stránkach. Podrobnosti nájdete v Zásadách používania cookies (https://staybrand.io/sk/cookies) na Webových stránkach.

Vaše osobné údaje sú spracúvané na účely popísané nižšie. Pri každom účele spracovania nájdete aj rozsah spracúvaných osobných údajov a dobu uchovania osobných údajov.

B.1. Plnenie vzájomného zmluvného vzťahu

Osobné údaje spracúvame primárne na to, aby sme si splnili vzájomné zmluvné povinnosti medzi Vami (resp. spoločnosťou, ktorú zastupujete) a nami v súvislosti s poskytovaním Služby Stay Brand, a to na základe zmluvy, ktorá vzniká akceptáciou objednávky podľa Všeobecných obchodných podmienok (príp. uzavretím písomnej zmluvy). Súčasťou tohto účelu je aj zasielanie e-mailov o plnení vzájomného zmluvného vzťahu, informácií o stave Služby, fakturácia, zákaznícka a technická podpora.

Na tento účel spracúvame Vaše Identifikačné údaje, Kontaktné údaje, Prihlasovacie údaje, Údaje o zmluvnom vzťahu a plnení a Údaje o komunikácii.

Právnym základom pre toto spracovanie je plnenie zmluvy medzi Vami a nami a nevyhnutnosť urobiť kroky na Vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy. V prípade, že nie ste priamo zmluvnou stranou (napr. ste zamestnancom alebo zástupcom zákazníka), je právnym základom náš oprávnený záujem na plnení uzavretej zmluvy.

Údaje sú spracúvané po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalej po dobu nevyhnutnú na splnenie povinností z takejto zmluvy.

B.2. Správa používateľského účtu a Workspace

V Aplikácii si vytvárate používateľský účet, prostredníctvom ktorého pristupujete k Službe a k svojmu virtuálnemu pracovnému priestoru (Workspace). V rámci tohto účelu spracúvame Vaše osobné údaje na účely vytvorenia a správy používateľského účtu, autentifikácie pri prihlásení, prideľovania používateľských rolí, správy licencií (seats), evidencie Vašej aktivity v Aplikácii a zabezpečenia prístupu k výstupom Služby (najmä k šablónam, brand assetom, CRM záznamom a digitálnym vizitkám).

Na tento účel spracúvame Vaše Identifikačné údaje, Kontaktné údaje, Prihlasovacie údaje a Údaje o používaní Aplikácie.

Právnym základom pre toto spracovanie je plnenie zmluvy, ktorú uzatvárate na základe Všeobecných obchodných podmienok; v prípade používateľov, ktorí nie sú priamo zmluvnou stranou, je právnym základom náš oprávnený záujem na riadnom plnení uzavretej zmluvy so zákazníkom.

Osobné údaje budú spracúvané po dobu trvania zmluvného vzťahu. Po ukončení zmluvy budú dáta nahraté do Workspace trvalo, technicky bezpečne a zo všetkých záloh vymazané, a to najneskôr do 30 kalendárnych dní od ukončenia zmluvy, pokiaľ právne predpisy nestanovujú inak.

B.3. Kontaktné formuláre, žiadosti o demo a obchodná komunikácia

Na Webových stránkach sa nachádza kontaktný formulár a ďalšie podobné nástroje, prostredníctvom ktorých nás môžete kontaktovať, napríklad ak máte záujem o Službu, chcete si vyžiadať demo, potrebujete technickú podporu alebo si chcete dohodnúť stretnutie či konzultáciu.

V takom prípade spracúvame Vaše Identifikačné údaje, Kontaktné údaje a Údaje o komunikácii (vrátane údajov súvisiacich s dohodnutím stretnutia, ako sú dátum a čas, a obsahu Vášho dopytu).

Odoslanie kontaktného formulára je chránené proti automatizovanému (robotickému) odosielaniu službou Cloudflare Turnstile, ktorá na tento účel spracúva IP adresu a technické signály prehliadača; právnym základom tohto spracovania je náš oprávnený záujem na zabezpečení Webových stránok. Spolu s dopytom uchovávame aj čas odoslania formulára a prípadný Vami udelený súhlas so zasielaním marketingových oznámení (newslettera), a to na účely preukázateľnosti spracovania.

Právnym základom pre toto spracovanie je náš oprávnený záujem, ktorý spočíva v zabezpečení vzájomnej komunikácie a vybavení Vašich dopytov, a ďalej nevyhnutnosť urobiť kroky na Vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.

Osobné údaje budú spracúvané po dobu potrebnú na vybavenie Vášho dopytu, prípadne na ďalšie účely, ak ide o nadväzujúce plnenie zmluvy.

B.4. Interná evidencia, štatistika a ochrana našich práv

Vaše údaje môžeme spracúvať na účely vedenia internej evidencie, zaznamenávania vykonaných platieb, tvorby štatistických správ, ochrany našich práv a právnych nárokov, a na zabezpečenie toho, že sa môžeme brániť proti Vašim prípadným nárokom. Na tento účel môžeme tiež uchovávať IP adresy a ďalšie prevádzkové logy zo Služby a Webových stránok.

Na tento účel spracúvame Vaše Identifikačné údaje, Kontaktné údaje, Údaje o zmluvnom vzťahu a plnení, Údaje o komunikácii a Údaje o používaní Webových stránok a Aplikácie.

Právnym základom pre toto spracovanie je náš oprávnený záujem na vedení internej evidencie, štatistiky a ochrane našich práv.

Údaje sú spracúvané po dobu trvania premlčacích lehôt, čo štandardne býva až 10 rokov od vzniku prípadných udalostí, od ktorých sa premlčanie počíta.

B.5. Plnenie právnych povinností

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na to, aby sme splnili naše právne povinnosti, najmä v oblasti daňovej a účtovnej. Ku každej objednávke musíme vystaviť faktúru, viesť účtovníctvo, odviesť dane a pod. Zároveň musíme byť pripravení poskytovať súčinnosť orgánom verejnej moci, ak nám to zákon ukladá (najmä orgánom finančnej správy, súdom, exekútorom, policajným orgánom, prípadne Úradu na ochranu osobných údajov).

Na tento účel spracúvame Vaše Identifikačné údaje, Kontaktné údaje a Údaje o zmluvnom vzťahu a plnení, a to vždy v rozsahu, ktorý vyžadujú konkrétne právne predpisy.

Právnym základom pre toto spracovanie je plnenie našich právnych povinností.

Údaje sú spracúvané po dobu stanovenú právnymi predpismi. Napríklad v oblasti účtovníctva a daní je táto doba až 10 rokov, s ohľadom na možné kontroly.

B.6. Marketing, newsletter a referencie

Vaše osobné údaje môžeme využívať na to, aby sme Vám mohli zasielať ponuky našich služieb, novinky o produkte (napr. nové moduly, vylepšenia šablón, ROI tipy) a obsahový newsletter „novinky a tipy na efektívne riadenie značky“. Zároveň Vás (resp. Vašu spoločnosť) môžeme uviesť ako referenčného klienta, napr. uvedením názvu a loga spoločnosti v referenciách na Webových stránkach a v marketingových materiáloch.

Na tento účel spracúvame Vaše Identifikačné údaje (ak sú známe) a Kontaktné údaje.

Právnym základom pre toto spracovanie je:

• náš oprávnený záujem, ktorý spočíva v priamom marketingu voči existujúcim zákazníkom a v budovaní referencií, a to za predpokladu, že ste naším zákazníkom a neodmietli ste zasielanie obchodných oznámení;

• Váš súhlas, a to za predpokladu, že sa prihlásite na odber nášho newslettera prostredníctvom checkboxu v kontaktnom formulári na Webových stránkach alebo iným spôsobom (napr. odberom newslettera).

Vaše osobné údaje budeme spracúvať po dobu, kým nám zasielanie obchodných oznámení neodmietnete, čo môžete urobiť v každom jednotlivom e-maile (odhlasovací odkaz), alebo po dobu trvania zmluvného vzťahu (v prípade referencií).

B.7. Prevádzka Webových stránok a Aplikácie a bezpečnosť

Vaše osobné údaje spracúvame na zabezpečenie fungovania Webových stránok a Aplikácie a zabezpečenie ich bezpečnosti. Spracovanie Vašich osobných údajov tak môže slúžiť aj tomu, aby Webové stránky a Aplikácia fungovali tak, ako očakávate, aby sa všetko správne zobrazovalo a ich prehliadanie a používanie bolo bezpečné. V tejto súvislosti spracúvame najmä prevádzkové logy, záznamy o aktívnych reláciách a IP adresy.

Na tento účel spracúvame Vaše Údaje o používaní Webových stránok a Aplikácie a Údaje z cookies.

Právnym základom pre toto spracovanie je náš oprávnený záujem na riadnom fungovaní a bezpečnej prevádzke našich Webových stránok a Aplikácie.

Údaje sú spracúvané zvyčajne po dobu Vašej návštevy Webových stránok či relácie v Aplikácii, maximálne po dobu 1 roka od ich získania.

Vaše osobné údaje môžu byť zdieľané s nasledujúcimi príjemcami (sprostredkovateľmi alebo samostatnými prevádzkovateľmi):

• spoločnosť Vercel Inc. (USA) ako poskytovateľ hostingovej a deployment platformy, na ktorej je prevádzkované frontendové prostredie Aplikácie a Webových stránok, a poskytovateľ anonymnej súhrnnej štatistiky návštevnosti Webových stránok (Vercel Web Analytics);

• spoločnosti Amazon Web Services, Inc. (USA, resp. AWS EMEA SARL pre regióny EÚ), Supabase Inc. (USA) a Neon Inc. (USA) ako poskytovatelia databázovej a cloudovej infraštruktúry, na ktorej sú uložené dáta Aplikácie;

• spoločnosť Cloudflare, Inc. (USA) ako poskytovateľ služieb CDN, ochrany pred útokmi na dostupnosť Webových stránok a Aplikácie, objektového úložiska (R2) a služby Turnstile na ochranu formulárov na Webových stránkach pred automatizovaným (robotickým) odosielaním;

• spoločnosť Google LLC, príp. Google Ireland Limited, ako poskytovateľ API rozhraní pre funkcie založené na umelej inteligencii (napr. generatívne funkcie v editore šablón); predávanie údajov prebieha iba v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie konkrétnej požiadavky a poskytovateľ nie je oprávnený využívať predané dáta na trénovanie svojich všeobecných modelov;

• spoločnosti Google LLC (Google Analytics) a Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) ako poskytovatelia analytických nástrojov na meranie návštevnosti a analýzu správania návštevníkov na Webových stránkach; tieto nástroje sa aktivujú výhradne na základe Vášho súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty (podrobnosti pozrite Zásady používania cookies);

• poskytovateľ transakčnej e-mailovej (SMTP) služby na odosielanie systémových a transakčných e-mailov z Aplikácie a Webových stránok (napr. doručenie a potvrdenie dopytu z kontaktného formulára, pozývacie odkazy, notifikácie, resetovanie hesla), ďalej poskytovatelia platobných a fakturačných systémov, CRM nástrojov, marketingovej automatizácie na rozosielanie newslettera a podobní poskytovatelia IT služieb, ktoré využívame na chod našej organizácie, v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich funkcie;

• účtovník, daňový poradca a externí právni zástupcovia v rozsahu nevyhnutnom na vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností a poskytovanie súvisiaceho poradenstva, ako aj orgány verejnej moci, ktoré nás na predanie osobných údajov vyzvú v rámci účelu „Plnenie právnych povinností“, ak sme na to povinní na základe príslušnej legislatívy (najmä orgány finančnej správy, policajné orgány a súdne orgány).

Niektorí z vyššie uvedených príjemcov sú usadení mimo Európsky hospodársky priestor, najmä v Spojených štátoch amerických (napr. Vercel, Inc., AWS, Inc., Cloudflare, Inc., Google LLC). Ak zdieľame Vaše osobné údaje s prevádzkovateľmi a sprostredkovateľmi v tretích krajinách (mimo EHP), robíme tak len v prípade, že tieto osoby spĺňajú dostatočné záruky stanovené podľa čl. 44 a nasl. GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (napr. EU-U.S. Data Privacy Framework u príjemcov, ktorí sú v ňom certifikovaní), štandardných zmluvných doložiek alebo iných vhodných záruk. Tam, kde je to technicky a obchodne možné, volíme primárne regióny EÚ príslušných poskytovateľov.

Máte právo (i) požadovať prístup k Vašim osobným údajom; (ii) odvolať Váš súhlas; (iii) požadovať opravu Vašich osobných údajov; (iv) požadovať vymazanie Vašich osobných údajov; (v) požadovať obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov; (vi) požadovať prenosnosť Vašich osobných údajov; (vii) uplatniť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov; alebo (viii) podať sťažnosť u príslušného dozorného úradu.

Vo všetkých otázkach súvisiacich so spracovaním Vašich osobných údajov, či už ide o otázku, výkon práv, zaslanie sťažnosti k našim rukám a pod., sa môžete obrátiť prostredníctvom e-mailu uvedeného v úvode tohto dokumentu.

Právo na prístup

Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame Vaše osobné údaje, alebo nie. Ak Vaše osobné údaje spracúvame, máte súčasne právo požadovať prístup k informáciám o účele a rozsahu spracovania, príjemcoch údajov, dobe spracovania, práve na opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a podanie námietky proti spracovaniu, práve podať sťažnosť u dozorného úradu a o zdrojoch osobných údajov (tieto informácie sú už uvedené v tomto dokumente). Rovnako nás môžete požiadať o kópiu spracúvaných osobných údajov. Prvú kópiu poskytujeme bezplatne, ďalšie už môžu byť spoplatnené. Rozsah poskytnutých údajov môže byť obmedzený tak, aby nedošlo k zásahu do práv a slobôd iných osôb.

Právo odvolať súhlas

Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov. Odvolanie súhlasu však nemá vplyv na oprávnenosť spracovania pred udelením takéhoto súhlasu a nepovedie ani k ukončeniu spracovania osobných údajov, ktoré sú spracúvané na inom právnom základe.

Právo na opravu

Máte právo požadovať od nás opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú. Podľa účelu spracovania môžete mať aj právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj poskytnutím dodatočného vyhlásenia. Ak máte v Aplikácii aktívny používateľský účet, môžete rad osobných údajov opraviť priamo prostredníctvom používateľského rozhrania.

Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý)

Máte právo požadovať vymazanie Vašich osobných údajov, a to v prípadoch, keď: Vaše osobné údaje už nepotrebujeme na účely, na ktoré boli získané či spracúvané; odvoláte súhlas, na základe ktorého boli osobné údaje spracúvané, a neexistuje žiadny ďalší dôvod na ich spracovanie; vzniesli ste námietku proti spracovaniu a neexistujú ďalšie prevažujúce dôvody na spracovanie, príp. vzniesli ste námietku proti spracovaniu na účely priameho marketingu; osobné údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi. Toto právo však nemôžete uplatniť v prípade, ak je spracovanie potrebné na splnenie našich právnych povinností či na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo požadovať obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov, a to v prípadoch, keď: popierate presnosť Vašich osobných údajov (v takom prípade môžete požadovať obmedzenie spracovania do doby overenia presnosti osobných údajov); spracovanie je v rozpore s právnymi predpismi a namiesto vymazania budete požadovať obmedzenie spracovania; Vaše osobné údaje už nepotrebujeme na účely, na ktoré boli získané či spracúvané, avšak Vy ich požadujete na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov; vzniesli ste námietku proti spracovaniu osobných údajov (v takom prípade môžete požadovať obmedzenie spracovania do doby overenia, či naše oprávnené záujmy prevažujú).

Právo na prenosnosť

Máte právo získať kópiu Vašich osobných údajov, ktoré spracúvame automatizovane na základe Vášho súhlasu alebo na splnenie zmluvy. Tieto údaje odovzdáme v bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte Vám či Vami určenému prevádzkovateľovi, ak je to technicky vykonateľné. Rozsah poskytnutých údajov môže byť obmedzený tak, aby nedošlo k zásahu do práv a slobôd iných osôb.

Právo na námietku

Máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov, ktoré spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu. Vaše údaje prestaneme spracúvať, ak neexistujú ďalšie prevažujúce dôvody na spracovanie či ak spracovanie nie je potrebné na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, príp. ak ste vzniesli námietku proti spracovaniu na účely priameho marketingu.

Okrem možnosti uplatnenia práv u našej spoločnosti môžete tiež podať sťažnosť u príslušného dozorného úradu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů) so sídlom na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, webová stránka: www.uoou.cz.

Služba StayBrand v určitých moduloch (najmä v editore šablón a súvisiacich funkciách) využíva funkcie založené na umelej inteligencii poskytované tretími stranami (napr. generatívna AI na tvorbu textových a vizuálnych variantov). Tieto funkcie slúžia výhradne ako tvorivý nástroj pre Vás (resp. pre zákazníka, ktorého používateľom ste), nie sú nasadené na hodnotenie Vašej osoby a nerobia automatizované rozhodnutia, ktoré by pre Vás mali právne účinky alebo by sa Vás obdobným spôsobom významne dotýkali.

V rámci spracovania Vašich osobných údajov, keď vystupujeme ako prevádzkovateľ, nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu v zmysle čl. 22 GDPR, ktoré by pre Vás malo právne účinky alebo by sa Vás obdobným spôsobom významne dotýkalo.

Vaše osobné údaje získavame primárne priamo od Vás, a to v rámci uzatvárania a plnenia zmluvy, komunikácie prostredníctvom kontaktného formulára (najmä formulára „Nezáväzný dopyt“ na Webových stránkach), rezervačných systémov, e-mailu alebo telefónu, a pri Vašej návšteve Webových stránok a používaní Aplikácie.

V niektorých prípadoch môžeme Vaše osobné údaje získať aj od tretích strán, typicky od Vášho zamestnávateľa alebo spoločnosti, ktorú zastupujete, ak Vás táto osoba označí ako svoju kontaktnú osobu, administrátora (v role Owner alebo Editor) či používateľa v súvislosti s uzavretím zmluvy o poskytovaní Služby. V takom prípade spracúvame Vaše Identifikačné údaje a Kontaktné údaje, a to na základe nášho oprávneného záujmu na plnení uzavretej zmluvy. O spracovaní Vašich osobných údajov Vás informujeme najneskôr do jedného mesiaca od ich získania.

Sme oprávnení tieto informácie o spracovaní čas od času meniť, preto ich prosím pravidelne kontrolujte. Akékoľvek zmeny tohto dokumentu zverejníme na našich webových stránkach.

Tento dokument je účinný od 7. júla 2026.